Zpět na hlavní stránkuPrávní

Podmínky užívání mobilní aplikace eRko

1. Obecná ustanovení

Tyto podmínky upravují užívání mobilní aplikace eRko (dále i jen „Aplikace“).

Provozovatelem Aplikace je společnost RESPECT, a.s., IČO 25146351, se sídlem Pod Krčským lesem 2016/22, 142 00 Praha 4, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 4845 (dále i jen „RESPECT“ či „Provozovatel“).

Aplikace byla vytvořena za účelem zjednodušení správy pojištění vozového parku klientů RESPECT, kteří jsou podnikateli (dále i jen „Klienti“).

Aplikace je klientskou aplikací, prostřednictvím které mají Klienti přístup zejména k následujícím službám:

  • zobrazovat a vyhledávat základní informace o pojistných smlouvách a sjednaných pojištěních konkrétního motorového vozidla, Klient provozuje;
  • získání základních rad a pokynů k postupu pro případ vzniku škodní události související s provozem či užíváním motorového vozidla;
  • oznámení vzniku škodní události na vozidle a pořízení základní dokumentace škodní události (zejména fotodokumentace poškození vozidla a situace po dopravní nehodě, záznam o dopravní nehodě, údaje o místě vzniku škody, účastnících dopravní nehody apod.).

Aplikace je určena Klientům společnosti RESPECT, kteří jsou podnikatelé a mají prostřednictvím společnosti RESPECT sjednáno pojištění flotily motorových vozidel. Tito Klienti mohou umožnit užívání Aplikace též:

  • svým pracovníkům nebo dalším osobám, které užívají nebo je jim svěřeno k užívání motorové vozidlo provozované Klientem;
  • svým pracovníkům, kteří mají na starosti správu vozového parku Klienta;
  • a to tak, že Klient těmto osobám zpřístupní svůj jedinečný QR kód, který mu RESPECT přidělil pro účely přístupu do Aplikace (dále Klient a osoby uvedené v článku 1.5.1. a 1.5.2. dohromady jen „Uživatelé“).

Aplikace není určena pro spotřebitele.

2. Užívání Aplikace

Užívání Aplikace je dobrovolné, bezplatné a není podmínkou čerpání služeb RESPECT.

Pro stažení, instalaci a užívání Aplikace je nezbytné funkční připojení k internetu. Náklady na datový přenos informací prostřednictvím Aplikace nese Klient, popř. Uživatel.

K užívání Aplikace není nutná registrace Uživatele. Uživatel se bude do Aplikace přihlašovat načtením QR kódu, který Uživateli zpřístupnil Klient pro účely přístupu do Aplikace.

Aplikace je dostupná ve standardních webových prohlížečích nebo je dostupná ke stažení ze služby Google Play (operační systém Android) či App Store (operační systém iOS), a to podle operačního systému koncového zařízení Uživatele (mobilní telefon/PC/tablet).

K plnému užívání Aplikace je nezbytný souhlas Klienta jako provozovatele vozidla, jakož i každého z Uživatelů, jemuž Klient umožní využívání Aplikace, se zněním těchto obchodních podmínek. Klient, resp. Uživatel vyjádří svůj souhlas s těmito obchodními podmínkami v okamžiku stažení Aplikace a zahájení užívání Aplikace, tedy v okamžiku, kdy jakýmkoliv způsobem využije jakýkoliv obsah umístěný v Aplikaci či službu poskytovanou prostřednictvím Aplikace.

K plnému využití veškerých funkcí dostupných v Aplikaci je Uživatel žádán o vyslovení souhlasu se zpřístupněním některých těchto funkcí. Udělení tohoto souhlasu není podmínkou pro užívání Aplikace (viz. čl. 2.5 výše), s jeho odmítnutím je však spojeno omezení těch funkcí Aplikace, pro jejichž využití je souhlas Uživatele požadován. Výslovného souhlasu je třeba pro využívání těchto funkcí Aplikace

  • využití údajů o poloze Uživatele za pomoci funkce GPS;
  • využití fotoaparátu koncového zařízení Uživatele;
  • uložení fotografií na úložiště koncového zařízení Uživatele.

Údaje poskytnuté prostřednictvím Aplikace jsou shromažďovány na úložišti RESPECT nebo úložišti Klienta a následně jsou využívány v procesu likvidace škodné události, tedy mohou být dále předávány pojišťovně, která provádí likvidaci pojistné události související s provozem vozidla, popř. provozovateli vozidla.

Provozovatel je oprávněn provádět podle potřeby aktualizace, příp. upgrade Aplikace. V případě, že dojde k aktualizaci či upgrade Aplikace, může Provozovatel nabízet Uživateli aktualizaci/upgrade Aplikace, která je nezbytná pro její řádnou činnost. Pokud v takovém případě nebudou aktualizace či upgrade Aplikace Uživatelem provedeny, nemusí Aplikace na koncovém zařízení Uživatele fungovat bezchybně, příp. může dojít k omezení funkčnosti Aplikace.

V rámci užívání Aplikace je Uživatel povinen dbát zásad ochrany soukromí fyzických osob i právnických osob. Pokud Uživatel při využívání Aplikace pořizuje a odesílá jakékoliv fotografie či dokumenty prokazující škodní událost, je povinen postupovat tak, aby nedošlo k pořizování a nahrávání do Aplikace jiných fotografií či dokumentů než těch, které dokumentují vzniklou škodu, její výši a okolnosti související se vzniklou škodou na vozidle Klienta.

Provozovatel je oprávněn kdykoliv přerušit anebo omezit poskytování všech nebo některých služeb a funkcí Aplikace za účelem provedení údržby, oprav nebo úprav (včetně aktualizací a upgradů) Aplikace. Provozovatel je oprávněn kdykoliv měnit a upravovat funkce, nastavení, uživatelské prostředí a jakékoliv jiné parametry Aplikace bez předchozího upozornění Uživatele, s čímž Uživatel výslovně souhlasí. Provozovatel si rovněž vyhrazuje právo kdykoliv přestat Aplikaci poskytovat anebo jí přestat poskytovat jakoukoliv podporu.

3. Odpovědnost Provozovatele Aplikace

Provozovatel neodpovídá Uživatelům za škodu způsobenou v souvislosti s užíváním Aplikace, pokud tato odpovědnost nevyplývá přímo z právního předpisu.

Provozovatel neodpovídá za zařízení ani za systémy Uživatele, ani za užívání těchto zařízení a systémů neoprávněnými osobami. Provozovatel dále neodpovídá za funkčnost služby datových sítí a/nebo za škodlivý software.

Provozovatel neodpovídá za nepřístupnost či nefunkčnost Aplikace, které jsou způsobené nutností provádění údržby, oprav či úpravy Aplikace anebo vnějšími vlivy (např. kvalitou telekomunikačních služeb poskytovaných operátorem Uživatele nebo jinými technickými okolnostmi, které není RESPECT schopen ovlivnit nebo jejichž řešení vyžaduje zásah třetí strany).

Provozovatel neodpovídá za neoprávněné užívání Aplikace.

4. Informace o zpracování osobních údajů

RESPECT informuje Uživatele v souladu s čl. 14 a 15 nařízení Evropského parlamentu a rady (EU) 2016/679 (dále i jen „nařízení GDPR“) o následujících skutečnostech souvisejících se zpracováním osobních údajů zpracovávaných v Aplikaci, které Uživatel poskytuje při využívání Aplikace:

Správcem osobních údajů je RESPECT.

Účelem zpracování osobních údajů je provedení činností RESPECT v rámci zprostředkování pojištění, konkrétně poskytování pomoci při správě pojištění a uplatňování nároků z pojištění.

Právním základem zpracování osobních údajů je plnění smlouvy, plnění zákonné povinnosti, popř. souhlas Uživatele.

Příjemcem osobních údajů je

  • pojišťovna, která vyřizuje likvidaci škodní události;
  • Klient (provozovatel vozidla).

Osobní údaje jsou v Aplikaci zpracovávány po dobu likvidace pojistné události a dále pak po dobu, po kterou lze uplatnit práva vyplývající ze škodní události či dobu, po kterou je RESPECT jako pojišťovací zprostředkovatel povinen archivovat údaje podle § 80 zákona č. 170/2018 Sb., o distribuci pojištění a zajištění.

Uživatel je oprávněn využít svá práva ve smyslu čl. 15 nařízení GDPR, zejména:

  • právo na přístup k osobním údajům,
  • právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů,
  • právo na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo pokud byly tyto údaje zpracovávány protiprávně,
  • právo na omezení zpracování osobních údajů,
  • právo na přenositelnost údajů,
  • právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů,
  • právo obrátit se na dozorový orgán, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů.

Podrobnosti o zpracovávání osobních údajů společností RESPECT včetně možností uplatnění výše uvedených práv jsou uvedeny na webových stránkách RESPECT https://www.respect.cz/cs/informace-o-zpracovani-osobnich-udaju.

V souvislosti s užíváním Aplikace neprobíhají žádné procesy plně automatizovaného rozhodování, ani analýzy údajů Uživatelů či jiných subjektů údajů za účelem jejich vyhodnocování (tzv. profilování).

V rámci užívání Aplikace jsou společnosti RESPECT zpracovávány zejména následující údaje:

  • registrační značka vozidla,
  • místo, datum a čas vzniku škodní události (včetně údaje o poloze, tzv. geolokace),
  • popis škodní události,
  • identifikační údaje účastníků dopravní nehody, která je škodní událostí, a to v rozsahu jméno a příjmení, datum narození, bydliště a telefonní číslo,
  • fotografie škodní události.

5. Licenční ujednání

Aplikace je autorským dílem ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., autorského zákona.

Provozovatel tímto uděluje Uživateli bezúplatnou, nevýhradní licenci k používání Aplikace omezenou na používání Aplikace Uživatelem v souladu s těmito podmínkami a obecně závaznými právními předpisy.

Uživatel se zavazuje neužívat Aplikaci žádným způsobem, který by jakkoli zasahoval do jakýchkoli práv Provozovatele. Uživatel zejména není oprávněn Aplikaci či jakoukoli její část jakkoliv upravovat, distribuovat, kopírovat, zejména není oprávněn rekonstruovat či jakkoliv upravovat její zdrojový kód ani jej spojovat s jakýmkoliv jiným software.

Provozovatel je oprávněn bez dalšího zamezit užívání Aplikace Uživatelem, o kterém se lze důvodně domnívat, že porušuje tyto podmínky, nebo používá Aplikaci v rozporu s obecně závaznými právními předpisy, dobrými mravy, a obecně uznávanými pravidly používání služeb poskytovaných prostřednictvím Internetu nebo dokonce k páchání či napomáhání trestné činnosti, přestupků či jiných deliktů.

6. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky jsou Uživateli přístupné v Google Play, App Store či na webové stránce Provozovatele (www.respect.cz).

Provozovatel si vyhrazuje právo na aktualizaci a změny těchto obchodních podmínek, zejména v případě přidání nových funkcí do aplikace či úpravy stávajících funkcí Aplikace či z jiných podobných důvodů.

O provedení aktualizace či změny těchto podmínek bude Uživatel informován prostřednictvím Aplikace, a to vždy nejméně 14 dní před provedením příslušné změny. V případě nesouhlasu se zněním aktualizovaného znění podmínek může Uživatel užívání Aplikace ukončit a odinstalovat ji z koncového zařízení.

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.

Pro řešení případných sporů souvisejících s užíváním Aplikace jsou určeny věcně a místně příslušné soudy ČR.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 1.12.2023.